AUSGANGSLAGE
Ein regionaler Versorger mit hoher Bekanntheit, großem Leistungsportfolio und starker Verwurzelung in der Region. Die Marke war sichtbar, aber inhaltlich zu breit. Energie, Wasser, Mobilität, Telekommunikation, Veranstaltungen, Sponsoring. Viel Leistung, aber kein klarer gemeinsamer Nenner. Wie schafft man aus vielen Angeboten eine emotionale Marke?
HERAUSFORDERUNG
Versorger werden häufig über Preis, Tarife und Infrastruktur wahrgenommen.
Doch Menschen wollen heute mehr als reine Versorgung. Sie erwarten Haltung, Verantwortung und regionale Identifikation.
Die Frage war deshalb:
Wofür steht die Marke eigentlich, jenseits von Strom und Rechnungen?
NEUPOSITIONIERUNG DURCH UNS
Im Zentrum der Neupositionierung stand eine einfache Frage:
Was ermöglicht dieses Unternehmen den Menschen eigentlich wirklich?
Markenkern: Lebensqualität.
Werte: Verantwortung, Vertrauen, Zukunft, Lebensqualität
Erwartete Wirkung: Vom Versorger zur identitätsstiftenden Regionalmarke.
Sie sollen nicht nur funktionieren, sondern emotional als Teil des norddeutschen Lebensgefühls wahrgenommen werden.
KONKRETE MANIFESTATION
Die Haltung zeigt sich konsequent in Sprache, Bildwelt und Markenführung:
Leitmotiv: Lebensqualität ist unser Job.
Typische Headline:
„Wir arbeiten an deinem hygge“
Tonalität: norddeutsch, nahbar, direkt
Die Sprache spricht nicht wie eine Institution, sondern wie ein Teil der Region. Freundlich, verständlich, mit Haltung und leichtem Augenzwinkern.
BEWUSSTES WEGLASSEN
Diese Haltung bringt klare Ausschlüsse mit sich:
– keine Behördensprache
– keine technische Überkommunikation
– keine austauschbaren Nachhaltigkeitsfloskeln
– keine distanzierte Konzernsprache
Statt Leistungen aufzuzählen, erzählt die Marke von Lebensgefühl, Gemeinschaft und Verantwortung.
ERGEBNIS
Eine Marke mit emotionalem Zentrum statt reinem Leistungsportfolio.
Mehr Wiedererkennbarkeit über alle Kommunikationskanäle hinweg.
Und eine Tonalität, die aus einem regionalen Versorger eine identitätsstiftende Marke macht.
WAS SIE DARAUS LERNEN KÖNNEN
Menschen kaufen nicht nur Leistungen.
Sie identifizieren sich mit Marken, die ausdrücken, wie sie leben wollen.
